Clinical Trial Media, Inc. (“CTM”)
Informativa sulla privacy
In vigore dal 22 gennaio 2021
INTRODUZIONE
CTM si impegna a rispettare e proteggere la Sua privacy.
La presente informativa sulla privacy stabilisce come ci prendiamo cura dei Suoi dati personali, come utilizzeremo i Suoi dati personali e Le fornisce informazioni sui Suoi diritti alla privacy e su come la legge La protegge.
La presente informativa sulla privacy definisce il nostro approccio alla protezione dei dati personali su base mondiale e riconosciamo che saranno applicate giurisdizioni e sistemi legali diversi:
- Negli Stati Uniti, la Federal Trade Commission ha giurisdizione sulla nostra conformità in materia di dati personali. Se non acconsente ai termini della presente informativa sulla privacy, non deve accedere o utilizzare alcun sito Web o servizio CTM.
- Nel resto del mondo, si applicano norme di legge differenti e, in particolare, utilizzeremo e proteggeremo i dati personali in modo conforme alle norme che operano nello Spazio Economico Europeo (“SEE”) che ha adottato il Regolamento Generale sulla Protezione dei dati (General Data Protection Regulation, “GDPR”) e nel Regno Unito (“UK”) che ha adottato la propria versione del GDPR. Nel SEE o nel Regno Unito, l’autorità di vigilanza nazionale competente avrà giurisdizione sulla nostra conformità nel Paese pertinente. Se non acconsente ai termini della presente informativa sulla privacy, non deve accedere o utilizzare alcun sito Web o servizio CTM.
INDICE
- SCOPO
- I DATI CHE RACCOGLIAMO SUL SUO CONTO
- IN CHE MODO VENGONO RACCOLTI I SUOI DATI PERSONALI
- COME UTILIZZIAMO E DIVULGHIAMO I SUOI DATI PERSONALI
- TRASFERIMENTI INTERNAZIONALI
- SICUREZZA DEI DATI
- CONSERVAZIONE DEI DATI
- I SUOI DIRITTI ALLA PRIVACY DEI DATI AI SENSI DEL GDPR E DELLA LEGGE IN MATERIA DI PRIVACY DELL’UK
- I SUOI DIRITTI ALLA PRIVACY IN CALIFORNIA
- DEFINIZIONI
1.SCOPO
La presente informativa sulla privacy descrive il modo in cui CTM raccoglie, utilizza, tratta e protegge i Suoi dati personali e Le indica le scelte a Sua disposizione sul modo in cui Lei può scegliere e gestire i Suoi dati personali.
È importante che Lei legga la presente informativa sulla privacy insieme a qualsiasi altra informativa sulla privacy o informativa sul trattamento equo che potremmo fornire in specifiche occasioni in cui stiamo raccogliendo o trattando dati personali che La riguardano, in modo che Lei sia pienamente consapevole di come e perché stiamo utilizzando i Suoi dati. La presente informativa sulla privacy integra le altre informative e non intende prevalere su di esse.
1.1 TITOLARE DEL TRATTAMENTO
La presente informativa sulla privacy viene rilasciata per conto di CTM, pertanto quando il termine “noi”, “ci” o “nostro” viene menzionato nella presente informativa sulla privacy, siamo responsabili del trattamento dei Suoi dati.
Abbiamo nominato un responsabile della protezione dei dati che è responsabile di gestire le domande in relazione alla presente informativa sulla privacy. In caso di domande sulla presente informativa sulla privacy, comprese eventuali richieste di esercizio dei diritti legali, contatti il responsabile della protezione dei dati utilizzando i recapiti indicati di seguito.
1.2 RECAPITI
I nostri recapiti per le richieste sui diritti alla privacy e le informazioni sulle nostre pratiche sulla privacy sono:
Denominazione completa della persona giuridica: Clinical Trial Media, Inc.
Nome o titolo del responsabile della protezione dei dati: Henry Shinn
Indirizzo e-mail: privacy@clinicaltrialmedia.com
Numero di telefono: + 1 516-470-0720
Indirizzo postale: 100 Motor Parkway, Suite 528, Hauppauge, NY 11788, Stati Uniti
URL: https://clinicaltrialmedia.com/request-form/
1.3 RECLAMI
Lei ha il diritto di presentare un reclamo in qualsiasi momento all’autorità di vigilanza nazionale competente nel Paese in cui risiede. Per ulteriori informazioni su tale diritto e per individuare l’appropriata Autorità Garante per la privacy dei dati, visiti il sito web della Commissione europea (https://ec.europa.eu/info/policies/justice-and-fundamental-rights_en); se nel Regno Unito, consulti il sito web dell’Ufficio del Commissario per l’informazione (Information Commissioner’s Office, “ICO”) (www.ico.org.uk). Se risiede negli Stati Uniti, può contattare la Federal Trade Commission statunitense in merito ai Suoi dubbi. Per ulteriori informazioni, visiti il sito https://www.ftc.gov/faq/consumer-protection/submit-consumer-complaint-ftc.
Tuttavia, apprezzeremmo l’opportunità di occuparci dei Suoi dubbi prima che si rivolga a una delle autorità di vigilanza nazionali, quindi La invitiamo a contattarci in prima istanza.
1.4 MODIFICHE ALL’INFORMATIVA SULLA PRIVACY E AL SUO DOVERE DI INFORMARCI DELLE MODIFICHE AI SUOI DATI PERSONALI
Ci riserviamo il diritto di modificare la presente informativa sulla privacy e La informeremo al momento dell’aggiornamento della presente informativa, pertanto La controlli di volta in volta, soprattutto se ha accordi in corso con noi. È importante che i dati personali che deteniamo sul Suo conto siano accurati e aggiornati. Ci aggiorni se i Suoi dati personali dovessero cambiare durante il Suo rapporto con noi.
1.5 LINK DI TERZE PARTI
Questo sito Web può includere link a siti Web di terzi, plug-in e applicazioni. Facendo clic su tali link o consentendo tali connessioni, è possibile che terze parti possano raccogliere o condividere dati che La riguardano. Non controlliamo questi siti web di terze parti e non siamo responsabili delle loro informative sulla privacy. Quando lascia il nostro sito Web, La invitiamo a leggere l’informativa sulla privacy di ogni sito Web che visita
2.I DATI CHE RACCOGLIAMO SUL SUO CONTO
Per dati personali, o informazioni personali, si intende qualsiasi informazione relativa a una persona fisica identificata o identificabile. Tuttavia, non includono i dati in cui l’identità è stata rimossa (dati anonimizzati).
Possiamo raccogliere, utilizzare, archiviare e trasferire diverse categorie di dati personali che La riguardano, che abbiamo raggruppato come segue:
- I dati identificativi includono nome, cognome da nubile, nome utente o identificativo simile, data di nascita e sesso.
- I recapiti includono indirizzo di fatturazione, indirizzo di consegna, indirizzo e-mail e numeri di telefono.
- I dati finanziari includono le coordinate bancarie di clienti, fornitori e agenti per l’effettuazione di pagamenti da parte nostra e a noi in relazione ai servizi che forniamo.
- I dati sulle transazioni includono i dettagli dei prodotti e dei servizi ricevuti o acquistati da noi e/o dalle affiliate.
- I dati tecnici includono l’indirizzo del protocollo Internet (Internet Protocol, “IP”), i dati di accesso, il tipo e la versione del browser, l’impostazione e la posizione del fuso orario, le tipologie e le versioni di plug-in del browser, il sistema operativo e la piattaforma e altre tecnologie sui dispositivi utilizzati per accedere a questo sito Web.
- I dati del profilo includono il Suo nome utente e la password, gli acquisti o gli ordini che ha effettuato, i Suoi interessi, le preferenze, il feedback e le risposte a sondaggi/questionari.
- I dati di utilizzo includono informazioni sul modo in cui Lei utilizza il nostro sito Web, i prodotti e i servizi.
- I dati di pubblicità e comunicazioni includono le Sue preferenze in merito alla ricezione di pubblicità da parte nostra e/o delle affiliate.
- I dati sanitari includono informazioni relative a qualsiasi aspetto della Sua salute e/o conseguenze della partecipazione a qualsiasi sperimentazione clinica organizzata dai nostri clienti.
Potremmo inoltre raccogliere, utilizzare e condividere dati aggregati, come dati statistici o demografici generali, per qualsiasi scopo. I dati aggregati possono derivare dai Suoi dati personali, ma non sono considerati dati personali ai sensi della legge, in quanto tali dati non rivelano direttamente o indirettamente la Sua identità. Ad esempio, potremmo aggregare i Suoi dati di utilizzo per calcolare la percentuale di utenti che accedono a una specifica funzione del sito Web. Tuttavia, se combiniamo o colleghiamo i dati aggregati con i Suoi dati personali in modo che possano identificarLa direttamente o indirettamente, trattiamo i dati aggregati come dati personali che saranno utilizzati in conformità con la presente informativa sulla privacy.
A parte i dati sanitari e i sondaggi/questionari condotti a livello di settore o governativo a cui siamo obbligati a partecipare, a cose normali non raccogliamo categorie speciali di dati personali che La riguardano (ciò include dettagli sulla Sua razza o etnia, convinzioni religiose o filosofiche, vita sessuale, orientamento sessuale, opinioni politiche e appartenenza a sindacati).
2.1 SE NON FORNISCE I DATI PERSONALI
Laddove avessimo bisogno di raccogliere i dati personali per legge o in base ai termini di un contratto che abbiamo stipulato con Lei e Lei non fornisca tali dati quando richiesto, potremmo non essere in grado di adempiere al contratto che abbiamo o stiamo cercando di stipulare con Lei (ad esempio, per fornirLe i nostri servizi). In questo caso, potremmo dover annullare un prodotto o un servizio che ha con noi, ma in tal caso La informeremo al momento.
3.MODALITÀ DI RACCOLTA DEI SUOI DATI PERSONALI
Utilizziamo metodi diversi per raccogliere le categorie di dati sopra descritti ottenuti da Lei e che La riguardano, tra cui:
- Interazioni dirette. Lei può fornirci i Suoi dati personali compilando moduli o comunicando con noi per posta, telefono ed e-mail, o in altro modo. Ciò include i dati personali che fornisce quando:
- fa domanda online o in altro modo per i nostri servizi o prodotti;
- stipula un contratto per ricevere i nostri servizi; o
- richiede l’invio di materiale pubblicitario.
- Tecnologie o interazioni automatizzate. Durante la Sua interazione con il nostro sito Web, potremmo raccogliere automaticamente i dati tecnici relativi all’apparecchiatura, alle azioni e agli schemi di navigazione. Raccogliamo questi dati personali utilizzando cookie, file di registro e altre tecnologie simili. Potremmo anche ricevere dati tecnici che La riguardano se Lei visita altri siti Web che utilizzano i nostri cookie. Questi dati aggregati forniscono una “macro-panoramica” dello schema di traffico dei visitatori e informazioni su quali sezioni del sito web visitano maggiormente gli utenti. Utilizziamo queste informazioni per determinare quale tipo di tecnologia è disponibile sui computer dei visitatori in modo da poterli servire meglio utilizzando tecnologie più avanzate (ad es. Macromedia Flash). Nessuna di queste informazioni è collegata ad alcuna informazione personale.
- Raccogliamo e registriamo passivamente le seguenti informazioni dai visitatori del nostro sito, come:
- Tipo di browser
- Indirizzo IP
- Nome del dominio
- Ora di accesso
- Sistema operativo
- Raccogliamo e registriamo passivamente le seguenti informazioni dai visitatori del nostro sito, come:
- Terze parti o fonti disponibili al pubblico. Potremmo ricevere dati personali che La riguardano da varie terze parti e fonti pubbliche, come indicato di seguito:
- Potremmo ricevere dati tecnici dalle seguenti parti:
- fornitori di analisi web come Google;
- reti pubblicitarie;
- fornitori di ricerche informazioni;
- portali.
- Recapiti e dati sulle transazioni da fornitori di servizi tecnici, di pagamento e consegna.
- Dati di identità e recapiti da parte di broker o aggregatori di dati.
- Potremmo ricevere dati tecnici dalle seguenti parti:
4.COME UTILIZZIAMO E DIVULGHIAMO I SUOI DATI PERSONALI
Utilizzeremo i Suoi dati personali solo quando la legge ce lo consente. Più comunemente, utilizzeremo i Suoi dati personali nelle seguenti circostanze:
- Laddove avessimo bisogno di adempiere al contratto che stiamo per stipulare o abbiamo stipulato con Lei, o per adempiere ad altri obblighi legali.
- Laddove ciò sia necessario per i nostri legittimi interessi (o quelli di terzi) e i Suoi interessi e diritti fondamentali non prevalgono su tali interessi (ciò vale nel SEE e nel Regno Unito).
- Laddove dobbiamo rispettare un obbligo legale o normativo.
Nel SEE, in relazione all’invio di comunicazioni pubblicitarie a Lei dirette tramite e-mail o messaggio di testo, lo faremo solo laddove (i) abbiamo il Suo consenso esplicito o (ii) Lei sia un cliente esistente. Lei ha il diritto di revocare il consenso alle comunicazioni pubblicitarie in qualsiasi momento contattandoci.
4.1 FINALITÀ PER LE QUALI UTILIZZEREMO I SUOI DATI PERSONALI
Di seguito è riportata, in formato tabulare, una descrizione delle modalità con cui prevediamo di utilizzare i Suoi dati personali e della base giuridica su cui ci basiamo per farlo. Abbiamo inoltre identificato quali sono i nostri legittimi interessi, ove appropriato.
Tenga presente che possiamo trattare i Suoi dati personali per più di un motivo legale, a seconda dello scopo specifico per il quale utilizziamo i Suoi dati. Ci contatti se ha bisogno di dettagli sulle specifiche basi legali su cui ci basiamo per trattare i Suoi dati personali laddove sia stata stabilita più di una base nella tabella sottostante.
Scopo/Attività | Categoria di dati | Base giuridica per il trattamento tra cui la base di legittimo interesse |
Per registrarLa come nuovo cliente
| (a) Identità (b) Contatto | Esecuzione di un contratto con Lei
|
Per elaborare e fornire servizi e/o adempiere agli obblighi contrattuali per Lei, compresa la raccolta e il recupero di denaro a noi dovuto
| (a) Identità (b) Contatto (c) Finanziari (d) Transazione (e) Pubblicità e comunicazioni | (a) Esecuzione di un contratto con Lei
|
Per gestire il nostro rapporto con Lei, che includerà: (a) NotificarLe le modifiche apportate ai nostri termini o all’informativa sulla privacy (b) ChiederLe di lasciare una revisione o di partecipare a un sondaggio/questionario | (a) Identità (b) Contatto (c) Profilo (d) Pubblicità e comunicazioni | (a) Esecuzione di un contratto con Lei (b) Necessari per rispettare un obbligo legale (c) Necessari per i nostri legittimi interessi (per mantenere i nostri documenti aggiornati evalutare il modo in cui i nostri clienti utilizzano i nostri prodotti/servizi) |
Per consentirLe di compilare un sondaggio/questionario | (a) Identità (b) Contatto (c) Profilo (d) Uso (e) Pubblicità e comunicazioni | (a) Esecuzione di un contratto con Lei (b) Necessari per i nostri legittimi interessi (per valutare il modo in cui i nostri clienti utilizzano i nostri prodotti/servizi, per svilupparli e far crescere la nostra attività aziendale) |
Per valutare se Lei è idoneo/a a partecipare a una sperimentazione clinica specifica, a un’indagine clinica correlata o a un programma di supporto clinico condotto dai nostri clienti | (a) Identità
| (a) Necessari per i nostri legittimi interessi a sviluppare i nostri prodotti/servizi (b)Necessari al fine di rispettare gli obblighi contrattuali con i nostri clienti finali |
Per amministrare e proteggere la nostra attività aziendale e questo sito Web (inclusi risoluzione dei problemi, analisi dei dati, test, manutenzione del sistema, supporto, reporting e hosting dei dati)
| (a) Identità
| (a) Necessari per i nostri legittimi interessi (per gestire la nostra attività aziendale, la fornitura di servizi di amministrazione e informatici, sicurezza della rete, per prevenire le frodi e nel contesto di una riorganizzazione dell’attività aziendale o di un esercizio di ristrutturazione di gruppo) (b) Necessari per rispettare un obbligo legale (c) Necessari per risolvere controversie |
Per fornirLe contenuti e pubblicità pertinenti al sito Web e misurare o comprendere l’efficacia della pubblicità che Le offriamo
| (a) Identità (b) Contatto (c) Profilo (d) Uso (e) Pubblicità e comunicazioni (f) Tecnici | Necessari per i nostri legittimi interessi (per valutare il modo in cui i nostri clienti utilizzano i nostri prodotti/servizi, per svilupparli, per far crescere la nostra attività aziendale e per indirizzare la nostra strategia pubblicitaria) |
Per utilizzare l’analisi dei dati al fine di migliorare il nostro sito Web, i prodotti/servizi, la pubblicità, le relazioni con i clienti e le loro esperienze; fornire un registro delle verifiche per il consenso
| (a) Tecnici
| Necessari per i nostri legittimi interessi (per definire le tipologie dei clienti per i nostri prodotti e servizi, per mantenere il nostro sito web aggiornato e rilevante, per sviluppare la nostra attività aziendale e per indirizzare la nostra strategia pubblicitaria) |
Per offrire suggerimenti e raccomandazioni su beni o servizi che potrebbero essere di Suo interesse
| (a) Identità
| Necessari per i nostri legittimi interessi (per sviluppare i nostri prodotti/servizi e far crescere la nostra attività aziendale) |
Per rispettare gli obblighi legali, comprese le indagini governative appropriate, le citazioni in giudizio o altri processi legali o nelle modalità altrimenti necessarie per prevenire danni fisici o finanziari o per prevenire crimini e frodi
| (a) Identità (b) Contatto (c) Tecnici (d) Uso (e) Profilo | (a) Necessari per i nostri legittimi interessi (per proteggere la nostra attività aziendale, i dipendenti, i clienti e il pubblico) (b) Necessari per rispettare un obbligo legale (c) Necessari per risolvere controversie |
4.2 DIVULGAZIONE DI INFORMAZIONI A TERZI
In genere non condividiamo i Suoi dati clinici personali con alcuna azienda esterna a CTM, fatta eccezione per i nostri clienti e fornitori di servizi di fiducia, ove necessario per indagini e sperimentazioni.
Potremmo dover condividere i Suoi dati personali con le parti indicate di seguito per le finalità indicate nella tabella nella sezione 4.1 di cui sopra.
- Subappaltatori terzi che ci forniscono servizi e/o ci aiutano a fornirLe servizi. Nel caso in cui ci dovessimo avvalere di subappaltatori che hanno accesso ai Suoi dati personali, garantiamo che vi siano rigidi termini contrattuali in vigore per garantire che trattino i dati personali solo nella misura in cui li istruiamo a farlo per iscritto e che vi siano clausole di riservatezza e protezione dei dati opportunamente formulate in tutti questi contratti.
- Terze parti a cui possiamo scegliere di vendere, trasferire o unire parti della nostra attività o dei nostri beni. In alternativa, possiamo cercare di acquisire altre attività o fonderci con esse. Se dovesse verificarsi un cambiamento di controllo in relazione alla nostra attività aziendale, i nuovi proprietari possono utilizzare i Suoi dati personali nello stesso modo indicato nella presente informativa sulla privacy.
- Possiamo divulgare le informazioni personali alle forze dell’ordine, alle autorità governative o in altro modo in risposta a citazioni o procedimenti legali, come richiesto dalla legge vigente o in circostanze che comportano la possibilità di danni fisici o finanziari, frode o reato.
Chiediamo a tutte le terze parti di rispettare la sicurezza dei Suoi dati personali e di trattarli in conformità alla legge. Non consentiamo ai nostri fornitori di servizi terzi di utilizzare i Suoi dati personali per i loro scopi e consentiamo loro di trattare i Suoi dati personali solo per scopi specifici e in conformità con le nostre istruzioni.
Non vendiamo i Suoi dati personali a terzi. Il nostro utilizzo e la divulgazione delle Informazioni sanitarie personali identificabili (Personal Identifiable Health Information, “PIHI”) sono limitati alla quantità minima di dati personali necessari per raggiungere lo scopo previsto della specifica indagine clinica o sperimentazione clinica e sono utilizzati in relazione alle attività di pre-screening per tali progetti di ricerca clinica. Ciò include l’uso di questionari dello studio che pongono solo domande mediche e sanitarie direttamente associate al progetto di ricerca clinica pertinente, come specificato nei protocolli approvati.
In generale, le PIHI non saranno da noi utilizzate né da noi divulgate a terzi, a meno che non abbiamo il chiaro consenso da parte Sua a farlo.
Eccezionalmente, le PIHI possono essere da noi divulgate laddove siamo tenuti a farlo ai sensi di una legge o normativa pertinente. In particolare, ciò include, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, le situazioni in cui siamo tenuti a divulgare tali informazioni personali in relazione alle richieste da parte delle autorità pubbliche di soddisfare i requisiti di sicurezza nazionale o di applicazione della legge. Ciò includerà l’uso e/o la divulgazione al fine di:
- prevenire o controllare malattie, lesioni o invalidità;
- segnalare malattie, lesioni o invalidità;
- assistere nelle attività di sorveglianza, nelle indagini o negli interventi di sanità pubblica;
- segnalare abusi o incuria nei confronti di minori o violenza domestica;
- evitare una minaccia grave per uno o più individui o per la salute o la sicurezza pubblica;
- comunicare con i patologi legali e/o i medici legali o per la donazione di tessuti;
- replicare a procedimenti legali e a pertinenti ordinanze o citazioni in giudizio;
- compensare funzionari governativi specializzati e lavoratori;
- gestire membri del personale che sono informatori o vittime di un atto penale;
- quando riteniamo in buona fede che la divulgazione sia necessaria per proteggere i nostri diritti o per proteggere la Sua sicurezza, la sicurezza di altri o per indagare su frodi.
4.3 RINUNCIA
Lei può chiedere a noi o a terzi di interrompere l’invio di informazioni/messaggi di promemoria in qualsiasi momento contattandoci.
Se decide di non ricevere questi messaggi informativi/promemoria, ciò non si applicherà ai dati personali che ci ha fornito a seguito di un acquisto di un prodotto/servizio, registrazione di una garanzia, esperienza di prodotto/servizio o altre transazioni.
4.4 COOKIE
Utilizziamo i cookie solo per registrare informazioni specifiche per l’utente su quali pagine gli utenti accedono o visitano, registrano attività passate e gestione e per la personalizzazione delle sessioni. L’uso dei cookie consente una migliore esperienza dell’utente quando i visitatori tornano al sito Web.
È possibile impostare il browser in modo da rifiutare tutti o alcuni cookie del browser, oppure che La avvisi quando i siti web impostano o accedono ai cookie. Se disabilita o rifiuta i cookie, tenga presente che alcune parti del sito Web potrebbero diventare inaccessibili o non funzionare correttamente.
4.4.1 Controllo dei cookie. La dichiarazione interattiva sui cookie di CTM indica chiaramente come il comportamento dell’utente viene tracciato e offre controlli di facile utilizzo per la concessione e la revoca del consenso. L’utente ha il controllo per impedire che i cookie vengano collocati sul proprio computer fino al consenso tramite un atto affermativo.
4.5 MODIFICA DELLO SCOPO
Utilizzeremo i Suoi dati personali solo per gli scopi per i quali li abbiamo raccolti, a meno che non riteniamo ragionevolmente necessario utilizzarli per un altro motivo e tale motivo sia compatibile con lo scopo originale.
Qualora avessimo bisogno di utilizzare i Suoi dati personali per uno scopo non correlato, La informeremo e Le spiegheremo la base giuridica che ci consente di farlo.
Tenga presente che possiamo trattare i Suoi dati personali senza la Sua conoscenza o il Suo consenso, in conformità alle regole di cui sopra, laddove ciò sia richiesto o consentito dalla legge.
4.6 USO DEI DATI SANITARI NEGLI STATI UNITI
La Legge sulla portabilità e responsabilità dell’assicurazione sanitaria del 1996 (Health Insurance Portability and Accountability Act, “HIPAA”) e le successive normative pubblicate dal Dipartimento della salute e dei servizi umani (Department of Health and Human Services, “DHHS”) impongono restrizioni ad altre organizzazioni (Entità disciplinata) che potrebbero essere disciplinate dall’HIPAA in relazione al Suo rapporto con CTM. Nel fornire servizi di call center per il reclutamento dei soggetti per una di queste organizzazioni, CTM potrebbe essere tenuta a rispettare alcuni aspetti dell’HIPAA nella conduzione delle attività di ricerca sui soggetti umani.
Sebbene CTM non sia un’Entità disciplinata come definita nelle normative sulla privacy HIPAA, le nostre politiche e procedure, che disciplinano i diritti alla privacy dei partecipanti alla ricerca inclusi nella presente informativa sulla privacy, sono compatibili con quelle richieste dall’HIPAA per le Entità disciplinate e diventeranno standard per le attività di ricerca che coinvolgono PIHI.
Tutti i dati PIHI raccolti da CTM in relazione al reclutamento dei soggetti per uno studio di ricerca clinica vengono acquisiti elettronicamente e trasmessi tramite una connessione di rete sicura a una banca dati sicura. Le politiche di sicurezza dei dati di CTM sono coerenti con le norme di Buona pratica clinica, HIPAA e GDPR. CTM mantiene politiche di sicurezza separate per la sicurezza fisica, la sicurezza della rete e la sicurezza delle applicazioni.
5.TRASFERIMENTI INTERNAZIONALI
Alcuni dati personali possono essere conservati su server negli Stati Uniti. Ciò comporterà il trasferimento dei Suoi dati al di fuori dello Spazio economico europeo (“SEE”) o del Regno Unito. Inoltre, ci avvaliamo di terze parti che dispongono di server informativi situati negli Stati Uniti che contengono i Suoi dati personali. Il Suo consenso al trasferimento delle Sue informazioni personali negli Stati Uniti.
Ogni volta che trasferiamo e/o trattiamo i Suoi dati personali al di fuori del SEE o del Regno Unito, garantiamo che vi sia un grado di protezione simile utilizzando contratti specifici approvati dalla Commissione europea (o ICO del Regno Unito) che forniscono ai dati personali la stessa protezione che hanno in Europa.
6.SICUREZZA DEI DATI
Noi e i nostri partner di hosting terzi abbiamo messo in atto adeguate misure di sicurezza per impedire che i Suoi dati personali vengano accidentalmente smarriti, utilizzati o consultati in modo non autorizzato, alterati o divulgati. Inoltre, limitiamo l’accesso ai Suoi dati personali a quei dipendenti, agenti, appaltatori e altre terze parti che hanno la necessità di conoscerli per motivi aziendali. Questi tratteranno i Suoi dati personali solo in base alle nostre istruzioni e sono soggetti a un obbligo di riservatezza.
Abbiamo messo in atto procedure per affrontare qualsiasi sospetta violazione dei dati personali e informeremo Lei e qualsiasi autorità regolatoria pertinente di una violazione laddove siamo legalmente tenuti a farlo.
7.CONSERVAZIONE DEI DATI
Conserveremo i Suoi dati personali solo per il tempo necessario a soddisfare gli scopi per cui li abbiamo raccolti, anche ai fini del rispetto di qualsiasi requisito legale, contabile o di segnalazione.
Per determinare il periodo di conservazione appropriato per i dati personali, consideriamo la quantità, la natura e la sensibilità dei dati personali, il potenziale rischio di danni derivanti dall’uso o dalla divulgazione non autorizzati dei Suoi dati personali, le finalità per cui trattiamo i Suoi dati personali e se possiamo raggiungere tali scopi attraverso altri mezzi e i requisiti legali pertinenti.
In alcune circostanze nel SEE e nel Regno Unito, Lei può chiederci di eliminare i Suoi dati: consulti la sezione sottostante intitolata “I Suoi diritti alla privacy dei dati ai sensi del GDPR e della legge in materia di privacy del Regno Unito” per ulteriori informazioni.
Potremmo anche rendere anonimi i Suoi dati personali (in modo che non possano più essere associati a Lei) per scopi di ricerca o statistici, nel qual caso potremmo utilizzare queste informazioni a tempo indeterminato senza doverLa informare ulteriormente.
8.I SUOI DIRITTI ALLA PRIVACY DEI DATI AI SENSI DEL GDPR E DELLA LEGGE IN MATERIA DI PRIVACY DELL’UK
In determinate circostanze nel SEE e nel Regno Unito, Lei gode dei seguenti diritti ai sensi delle leggi in materia di protezione dei dati in relazione ai Suoi dati personali:
Richiedere l’accesso ai Suoi dati personali (comunemente noto come “richiesta di accesso dell’interessato”). Ciò Le consente di ricevere una copia dei dati personali in nostro possesso sul Suo conto e di verificare che li stiamo trattando legalmente.
Richiedere la correzione dei dati personali in nostro possesso sul Suo conto. Ciò Le consente di ottenere la correzione di eventuali dati incompleti o inaccurati in nostro possesso sul Suo conto, anche se potremmo aver bisogno di verificare l’accuratezza dei nuovi dati che ci fornisce.
Richiedere la cancellazione dei Suoi dati personali. Ciò Le consente di chiederci di eliminare o rimuovere i dati personali laddove non vi sia un buon motivo per continuare a trattarli. Lei ha anche il diritto di chiederci di eliminare o rimuovere i Suoi dati personali laddove abbia esercitato con successo il Suo diritto di opporsi al trattamento (vedere di seguito), laddove potremmo aver trattato le Sue informazioni in modo illecito o laddove siamo tenuti a cancellare i Suoi dati personali per rispettare la legge locale. Tenga presente, tuttavia, che potremmo non essere sempre in grado di soddisfare la Sua richiesta di cancellazione per motivi legali specifici che Le saranno comunicati, se pertinente, al momento della Sua richiesta.
Opporsi al trattamento dei Suoi dati personali laddove ci affidiamo a un interesse legittimo (o a quello di terzi) e vi è qualcosa sulla Sua situazione particolare che Le fa desiderare di opporsi al trattamento su questa base, poiché ritiene che ciò influisca sui Suoi diritti e libertà fondamentali. Lei ha anche il diritto di opporsi laddove stiamo trattando i Suoi dati personali per finalità di pubblicità diretta. In alcuni casi, potremmo dimostrare di avere motivi legittimi convincenti per trattare le Sue informazioni che prevalgono sui Suoi diritti e libertà.
Richiedere la limitazione del trattamento dei Suoi dati personali. Ciò Le consente di chiederci di sospendere il trattamento dei Suoi dati personali nelle seguenti situazioni: (a) se desidera che stabiliamo l’accuratezza dei dati; (b) se il nostro utilizzo dei dati è illegale, ma non desidera che li cancelliamo; (c) se ha bisogno che conserviamo i dati anche se non ne abbiamo più bisogno, perché Le servono per stabilire, esercitare o difendere rivendicazioni legali; oppure (d) se si è opposto/a al nostro utilizzo dei Suoi dati, ma dobbiamo verificare se abbiamo motivi legittimi prevalenti per utilizzarli.
Richiedere il trasferimento dei Suoi dati personali a Lei o a terzi. Forniremo a Lei, o a una terza parte da Lei scelta, i Suoi dati personali in un formato strutturato, comunemente utilizzato e leggibile da un dispositivo automatico. Tenga presente che questo diritto si applica solo alle informazioni automatizzate per le quali Lei ha inizialmente fornito il consenso all’utilizzo da parte nostra o laddove abbiamo utilizzato le informazioni per eseguire un contratto con Lei.
Revocare il consenso in qualsiasi momento in cui ci basiamo sul consenso al trattamento dei Suoi dati personali. Tuttavia, ciò non influirà sulla legittimità di qualsiasi trattamento effettuato prima della revoca del Suo consenso. Se revoca il Suo consenso, potremmo non essere in grado di fornirLe determinati prodotti o servizi. La informeremo in tal caso nel momento in cui revoca il Suo consenso.
Se desidera esercitare uno qualsiasi dei diritti di cui sopra, ci contatti.
Nello SEE, Lei ha il diritto di presentare un reclamo in qualsiasi momento all’autorità di vigilanza nazionale competente. Per esempio, nel Regno Unito questa sarà l’Ufficio del Commissario per l’informazione (“ICO”), l’autorità di vigilanza del Regno Unito per le questioni relative alla protezione dei dati (www.ico.org.uk). Tuttavia, apprezzeremmo l’opportunità di occuparci dei Suoi dubbi prima che si rivolga a una delle autorità di vigilanza nazionali, quindi La invitiamo a contattarci in prima istanza.
Un elenco delle autorità di vigilanza è disponibile qui: http://ec.europa.eu/justice/data-protection/bodies/authorities/index_en.htm.
8.1 NESSUN PAGAMENTO RICHIESTO, IN GENERE
Lei non dovrà pagare alcuna commissione per accedere ai Suoi dati personali o per esercitare uno qualsiasi degli altri diritti.
8.2 CIÒ DI CUI POTREMMO AVER BISOGNO DA LEI
Potremmo aver bisogno di richiederLe informazioni specifiche per aiutarci a confermare la Sua identità e garantire il Suo diritto di accedere ai Suoi dati personali (o di esercitare uno qualsiasi degli altri Suoi diritti). Si tratta di una misura di sicurezza per garantire che i dati personali non siano divulgati a persone che non hanno alcun diritto di riceverli. Potremmo anche contattarLa per chiederLe ulteriori informazioni in relazione alla Sua richiesta di accelerare la nostra risposta.
8.3 LIMITE DI TEMPO PER RISPONDERE
Cerchiamo di rispondere a tutte le richieste legittime entro 30 giorni lavorativi. Occasionalmente, potrebbero essere necessari più di 30 giorni lavorativi se la Sua richiesta è particolarmente complessa o se ha effettuato una serie di richieste. In questo caso, La informeremo e La terremo aggiornata.
9. I SUOI DIRITTI ALLA PRIVACY IN CALIFORNIA
Se Lei è residente in California, ha i seguenti diritti in relazione alle Sue Informazioni personali
- Il diritto di sapere quali Informazioni personali abbiamo raccolto, utilizzato, divulgato e venduto sul Suo conto. Per inviare una richiesta di conoscenza, ci contatti. Può inoltre designare un agente autorizzato per effettuare una richiesta di accesso per Suo conto.
- Il diritto di richiedere la cancellazione di qualsiasi informazione personale che abbiamo raccolto sul Suo conto. Per inviare una richiesta di cancellazione, ci contatti. Può inoltre designare un agente autorizzato per effettuare una richiesta di cancellazione per Suo conto.
Quando Lei esercita questi diritti e ci invia una richiesta adeguata, verificheremo la Sua identità chiedendoLe informazioni di identificazione come il Suo indirizzo e-mail, il numero di telefono e/o informazioni sul Suo account presso di noi. Potremmo anche utilizzare un operatore di verifica terzo per verificare la Sua identità. Tenga presente che siamo tenuti a soddisfare tali richieste solo due volte in un periodo di 12 mesi.
L’esercizio di questi diritti non avrà alcun effetto negativo sul prezzo e sulla qualità dei nostri beni o servizi.
Per il periodo di 12 mesi precedente alla data della presente Informativa sulla privacy, CTM non ha venduto alcuna informazione personale raccolta sul Suo conto; né prevede di farlo in futuro.
10.DEFINIZIONI
SEE e Regno Unito
Per interesse legittimo si intende, nel SEE o nel Regno Unito, l’interesse della nostra attività aziendale a condurre e gestire la nostra attività aziendale per consentirci di offrirLe il miglior servizio/prodotto e l’esperienza migliore e più sicura. Prima di trattare i Suoi dati personali per i nostri legittimi interessi, ci assicuriamo di considerare ed equilibrare qualsiasi potenziale impatto su di Lei (sia positivo che negativo) e sui Suoi diritti. Non utilizziamo i Suoi dati personali per attività in cui i nostri interessi sono prevalenti rispetto all’impatto su di Lei (a meno che non abbiamo il Suo consenso o siamo altrimenti tenuti o autorizzati dalla legge). Può ottenere ulteriori informazioni sul modo in cui valutiamo i nostri interessi legittimi rispetto a qualsiasi potenziale impatto su di Lei in relazione ad attività specifiche contattandoci.
Per esecuzione del Contratto si intende il trattamento dei Suoi dati laddove sia necessario per l’esecuzione di un contratto di cui Lei è una parte interessata o per adottare misure su Sua richiesta prima di stipulare tale contratto.
Per Rispettare un obbligo legale o normativo si intende trattare i Suoi dati personali laddove sia necessario per la conformità a un obbligo legale o normativo a cui siamo soggetti.
Il GDPR è il Regolamento generale sulla protezione dei dati dell’Unione europea.
STATI UNITI
Per Entità disciplinata si intende un istituto, organizzazione o altra entità soggetta alle norme della Legge sulla portabilità e responsabilità delle assicurazioni sanitarie del 1996 (“HIPAA”). Le Entità disciplinate includono: (i) un piano sanitario, (ii) un’organizzazione sanitaria e, (iii) un operatore sanitario che trasmette qualsiasi informazione sanitaria personale identificabile in forma elettronica in relazione a una transazione coperta dall’HIPAA.
Per Informazioni sanitarie di identificazione personale (“PIHI”) si intende qualsiasi informazione, comprese le informazioni demografiche raccolte da un individuo che:
- riguardi (a) la salute fisica o mentale passata, presente o futura di un individuo; (b) la fornitura di assistenza sanitaria a un individuo; o (c) il pagamento passato, presente o futuro per la fornitura di assistenza sanitaria all’individuo; e
- identifichi l’individuo o vi sono ragionevoli motivi per ritenere che possa essere utilizzata per identificare l’individuo; e
- Le PIHI non includono i documenti relativi all’istruzione o le cartelle cliniche coperti dalla Legge sui diritti educativi e sulla privacy della famiglia (Family Education Rights and Privacy Act) o i dati relativi all’impiego in possesso di CTM nel suo ruolo di datore di lavoro.
CALIFORNIA
Per Informazioni personali si intende qualsiasi informazione che identifichi, si relazioni, descriva, sia ragionevolmente in grado di essere associata, o possa essere ragionevolmente collegata, direttamente o indirettamente, a un particolare consumatore o nucleo familiare.
PER QUALSIASI GIURISDIZIONE
Per Terze parti si intende:
- Fornitori di servizi che agiscono in qualità di responsabili del trattamento e che ci forniscono servizi.
- Consulenti professionali che agiscono in qualità di responsabili del trattamento o titolari del trattamento congiunti, compresi avvocati, banchieri, revisori e assicuratori che forniscono servizi di consulenza, bancari, legali, assicurativi e contabili.
- Le autorità regolatorie e altre autorità statali che agiscono in qualità di responsabili del trattamento o titolari del trattamento congiunti in qualsiasi giurisdizione in cui operiamo e che richiedono la segnalazione delle attività di trattamento in determinate circostanze.
Clinical Trial Media, Inc. (“CTM”)
Informativa sulla privacy
In vigore dal 22 gennaio 2021
INTRODUZIONE
CTM si impegna a rispettare e proteggere la Sua privacy.
La presente informativa sulla privacy stabilisce come ci prendiamo cura dei Suoi dati personali, come utilizzeremo i Suoi dati personali e Le fornisce informazioni sui Suoi diritti alla privacy e su come la legge La protegge.
La presente informativa sulla privacy definisce il nostro approccio alla protezione dei dati personali su base mondiale e riconosciamo che saranno applicate giurisdizioni e sistemi legali diversi:
- Negli Stati Uniti, la Federal Trade Commission ha giurisdizione sulla nostra conformità in materia di dati personali. Se non acconsente ai termini della presente informativa sulla privacy, non deve accedere o utilizzare alcun sito Web o servizio CTM.
- Nel resto del mondo, si applicano norme di legge differenti e, in particolare, utilizzeremo e proteggeremo i dati personali in modo conforme alle norme che operano nello Spazio Economico Europeo (“SEE”) che ha adottato il Regolamento Generale sulla Protezione dei dati (General Data Protection Regulation, “GDPR”) e nel Regno Unito (“UK”) che ha adottato la propria versione del GDPR. Nel SEE o nel Regno Unito, l’autorità di vigilanza nazionale competente avrà giurisdizione sulla nostra conformità nel Paese pertinente. Se non acconsente ai termini della presente informativa sulla privacy, non deve accedere o utilizzare alcun sito Web o servizio CTM.
INDICE
- SCOPO
- I DATI CHE RACCOGLIAMO SUL SUO CONTO
- IN CHE MODO VENGONO RACCOLTI I SUOI DATI PERSONALI
- COME UTILIZZIAMO E DIVULGHIAMO I SUOI DATI PERSONALI
- TRASFERIMENTI INTERNAZIONALI
- SICUREZZA DEI DATI
- CONSERVAZIONE DEI DATI
- I SUOI DIRITTI ALLA PRIVACY DEI DATI AI SENSI DEL GDPR E DELLA LEGGE IN MATERIA DI PRIVACY DELL’UK
- I SUOI DIRITTI ALLA PRIVACY IN CALIFORNIA
- DEFINIZIONI
1.SCOPO
La presente informativa sulla privacy descrive il modo in cui CTM raccoglie, utilizza, tratta e protegge i Suoi dati personali e Le indica le scelte a Sua disposizione sul modo in cui Lei può scegliere e gestire i Suoi dati personali.
È importante che Lei legga la presente informativa sulla privacy insieme a qualsiasi altra informativa sulla privacy o informativa sul trattamento equo che potremmo fornire in specifiche occasioni in cui stiamo raccogliendo o trattando dati personali che La riguardano, in modo che Lei sia pienamente consapevole di come e perché stiamo utilizzando i Suoi dati. La presente informativa sulla privacy integra le altre informative e non intende prevalere su di esse.
1.1 TITOLARE DEL TRATTAMENTO
La presente informativa sulla privacy viene rilasciata per conto di CTM, pertanto quando il termine “noi”, “ci” o “nostro” viene menzionato nella presente informativa sulla privacy, siamo responsabili del trattamento dei Suoi dati.
Abbiamo nominato un responsabile della protezione dei dati che è responsabile di gestire le domande in relazione alla presente informativa sulla privacy. In caso di domande sulla presente informativa sulla privacy, comprese eventuali richieste di esercizio dei diritti legali, contatti il responsabile della protezione dei dati utilizzando i recapiti indicati di seguito.
1.2 RECAPITI
I nostri recapiti per le richieste sui diritti alla privacy e le informazioni sulle nostre pratiche sulla privacy sono:
Denominazione completa della persona giuridica: Clinical Trial Media, Inc.
Nome o titolo del responsabile della protezione dei dati: Henry Shinn
Indirizzo e-mail: privacy@clinicaltrialmedia.com
Numero di telefono: + 1 516-470-0720
Indirizzo postale: 100 Motor Parkway, Suite 528, Hauppauge, NY 11788, Stati Uniti
URL: https://clinicaltrialmedia.com/request-form/
1.3 RECLAMI
Lei ha il diritto di presentare un reclamo in qualsiasi momento all’autorità di vigilanza nazionale competente nel Paese in cui risiede. Per ulteriori informazioni su tale diritto e per individuare l’appropriata Autorità Garante per la privacy dei dati, visiti il sito web della Commissione europea (https://ec.europa.eu/info/policies/justice-and-fundamental-rights_en); se nel Regno Unito, consulti il sito web dell’Ufficio del Commissario per l’informazione (Information Commissioner’s Office, “ICO”) (www.ico.org.uk). Se risiede negli Stati Uniti, può contattare la Federal Trade Commission statunitense in merito ai Suoi dubbi. Per ulteriori informazioni, visiti il sito https://www.ftc.gov/faq/consumer-protection/submit-consumer-complaint-ftc.
Tuttavia, apprezzeremmo l’opportunità di occuparci dei Suoi dubbi prima che si rivolga a una delle autorità di vigilanza nazionali, quindi La invitiamo a contattarci in prima istanza.
1.4 MODIFICHE ALL’INFORMATIVA SULLA PRIVACY E AL SUO DOVERE DI INFORMARCI DELLE MODIFICHE AI SUOI DATI PERSONALI
Ci riserviamo il diritto di modificare la presente informativa sulla privacy e La informeremo al momento dell’aggiornamento della presente informativa, pertanto La controlli di volta in volta, soprattutto se ha accordi in corso con noi. È importante che i dati personali che deteniamo sul Suo conto siano accurati e aggiornati. Ci aggiorni se i Suoi dati personali dovessero cambiare durante il Suo rapporto con noi.
1.5 LINK DI TERZE PARTI
Questo sito Web può includere link a siti Web di terzi, plug-in e applicazioni. Facendo clic su tali link o consentendo tali connessioni, è possibile che terze parti possano raccogliere o condividere dati che La riguardano. Non controlliamo questi siti web di terze parti e non siamo responsabili delle loro informative sulla privacy. Quando lascia il nostro sito Web, La invitiamo a leggere l’informativa sulla privacy di ogni sito Web che visita
2.I DATI CHE RACCOGLIAMO SUL SUO CONTO
Per dati personali, o informazioni personali, si intende qualsiasi informazione relativa a una persona fisica identificata o identificabile. Tuttavia, non includono i dati in cui l’identità è stata rimossa (dati anonimizzati).
Possiamo raccogliere, utilizzare, archiviare e trasferire diverse categorie di dati personali che La riguardano, che abbiamo raggruppato come segue:
- I dati identificativi includono nome, cognome da nubile, nome utente o identificativo simile, data di nascita e sesso.
- I recapiti includono indirizzo di fatturazione, indirizzo di consegna, indirizzo e-mail e numeri di telefono.
- I dati finanziari includono le coordinate bancarie di clienti, fornitori e agenti per l’effettuazione di pagamenti da parte nostra e a noi in relazione ai servizi che forniamo.
- I dati sulle transazioni includono i dettagli dei prodotti e dei servizi ricevuti o acquistati da noi e/o dalle affiliate.
- I dati tecnici includono l’indirizzo del protocollo Internet (Internet Protocol, “IP”), i dati di accesso, il tipo e la versione del browser, l’impostazione e la posizione del fuso orario, le tipologie e le versioni di plug-in del browser, il sistema operativo e la piattaforma e altre tecnologie sui dispositivi utilizzati per accedere a questo sito Web.
- I dati del profilo includono il Suo nome utente e la password, gli acquisti o gli ordini che ha effettuato, i Suoi interessi, le preferenze, il feedback e le risposte a sondaggi/questionari.
- I dati di utilizzo includono informazioni sul modo in cui Lei utilizza il nostro sito Web, i prodotti e i servizi.
- I dati di pubblicità e comunicazioni includono le Sue preferenze in merito alla ricezione di pubblicità da parte nostra e/o delle affiliate.
- I dati sanitari includono informazioni relative a qualsiasi aspetto della Sua salute e/o conseguenze della partecipazione a qualsiasi sperimentazione clinica organizzata dai nostri clienti.
Potremmo inoltre raccogliere, utilizzare e condividere dati aggregati, come dati statistici o demografici generali, per qualsiasi scopo. I dati aggregati possono derivare dai Suoi dati personali, ma non sono considerati dati personali ai sensi della legge, in quanto tali dati non rivelano direttamente o indirettamente la Sua identità. Ad esempio, potremmo aggregare i Suoi dati di utilizzo per calcolare la percentuale di utenti che accedono a una specifica funzione del sito Web. Tuttavia, se combiniamo o colleghiamo i dati aggregati con i Suoi dati personali in modo che possano identificarLa direttamente o indirettamente, trattiamo i dati aggregati come dati personali che saranno utilizzati in conformità con la presente informativa sulla privacy.
A parte i dati sanitari e i sondaggi/questionari condotti a livello di settore o governativo a cui siamo obbligati a partecipare, a cose normali non raccogliamo categorie speciali di dati personali che La riguardano (ciò include dettagli sulla Sua razza o etnia, convinzioni religiose o filosofiche, vita sessuale, orientamento sessuale, opinioni politiche e appartenenza a sindacati).
2.1 SE NON FORNISCE I DATI PERSONALI
Laddove avessimo bisogno di raccogliere i dati personali per legge o in base ai termini di un contratto che abbiamo stipulato con Lei e Lei non fornisca tali dati quando richiesto, potremmo non essere in grado di adempiere al contratto che abbiamo o stiamo cercando di stipulare con Lei (ad esempio, per fornirLe i nostri servizi). In questo caso, potremmo dover annullare un prodotto o un servizio che ha con noi, ma in tal caso La informeremo al momento.
3.MODALITÀ DI RACCOLTA DEI SUOI DATI PERSONALI
Utilizziamo metodi diversi per raccogliere le categorie di dati sopra descritti ottenuti da Lei e che La riguardano, tra cui:
- Interazioni dirette. Lei può fornirci i Suoi dati personali compilando moduli o comunicando con noi per posta, telefono ed e-mail, o in altro modo. Ciò include i dati personali che fornisce quando:
- fa domanda online o in altro modo per i nostri servizi o prodotti;
- stipula un contratto per ricevere i nostri servizi; o
- richiede l’invio di materiale pubblicitario.
- Tecnologie o interazioni automatizzate. Durante la Sua interazione con il nostro sito Web, potremmo raccogliere automaticamente i dati tecnici relativi all’apparecchiatura, alle azioni e agli schemi di navigazione. Raccogliamo questi dati personali utilizzando cookie, file di registro e altre tecnologie simili. Potremmo anche ricevere dati tecnici che La riguardano se Lei visita altri siti Web che utilizzano i nostri cookie. Questi dati aggregati forniscono una “macro-panoramica” dello schema di traffico dei visitatori e informazioni su quali sezioni del sito web visitano maggiormente gli utenti. Utilizziamo queste informazioni per determinare quale tipo di tecnologia è disponibile sui computer dei visitatori in modo da poterli servire meglio utilizzando tecnologie più avanzate (ad es. Macromedia Flash). Nessuna di queste informazioni è collegata ad alcuna informazione personale.
- Raccogliamo e registriamo passivamente le seguenti informazioni dai visitatori del nostro sito, come:
- Tipo di browser
- Indirizzo IP
- Nome del dominio
- Ora di accesso
- Sistema operativo
- Raccogliamo e registriamo passivamente le seguenti informazioni dai visitatori del nostro sito, come:
- Terze parti o fonti disponibili al pubblico. Potremmo ricevere dati personali che La riguardano da varie terze parti e fonti pubbliche, come indicato di seguito:
- Potremmo ricevere dati tecnici dalle seguenti parti:
- fornitori di analisi web come Google;
- reti pubblicitarie;
- fornitori di ricerche informazioni;
- portali.
- Recapiti e dati sulle transazioni da fornitori di servizi tecnici, di pagamento e consegna.
- Dati di identità e recapiti da parte di broker o aggregatori di dati.
- Potremmo ricevere dati tecnici dalle seguenti parti:
4.COME UTILIZZIAMO E DIVULGHIAMO I SUOI DATI PERSONALI
Utilizzeremo i Suoi dati personali solo quando la legge ce lo consente. Più comunemente, utilizzeremo i Suoi dati personali nelle seguenti circostanze:
- Laddove avessimo bisogno di adempiere al contratto che stiamo per stipulare o abbiamo stipulato con Lei, o per adempiere ad altri obblighi legali.
- Laddove ciò sia necessario per i nostri legittimi interessi (o quelli di terzi) e i Suoi interessi e diritti fondamentali non prevalgono su tali interessi (ciò vale nel SEE e nel Regno Unito).
- Laddove dobbiamo rispettare un obbligo legale o normativo.
Nel SEE, in relazione all’invio di comunicazioni pubblicitarie a Lei dirette tramite e-mail o messaggio di testo, lo faremo solo laddove (i) abbiamo il Suo consenso esplicito o (ii) Lei sia un cliente esistente. Lei ha il diritto di revocare il consenso alle comunicazioni pubblicitarie in qualsiasi momento contattandoci.
4.1 FINALITÀ PER LE QUALI UTILIZZEREMO I SUOI DATI PERSONALI
Di seguito è riportata, in formato tabulare, una descrizione delle modalità con cui prevediamo di utilizzare i Suoi dati personali e della base giuridica su cui ci basiamo per farlo. Abbiamo inoltre identificato quali sono i nostri legittimi interessi, ove appropriato.
Tenga presente che possiamo trattare i Suoi dati personali per più di un motivo legale, a seconda dello scopo specifico per il quale utilizziamo i Suoi dati. Ci contatti se ha bisogno di dettagli sulle specifiche basi legali su cui ci basiamo per trattare i Suoi dati personali laddove sia stata stabilita più di una base nella tabella sottostante.
Scopo/Attività | Categoria di dati | Base giuridica per il trattamento tra cui la base di legittimo interesse |
Per registrarLa come nuovo cliente
| (a) Identità (b) Contatto | Esecuzione di un contratto con Lei
|
Per elaborare e fornire servizi e/o adempiere agli obblighi contrattuali per Lei, compresa la raccolta e il recupero di denaro a noi dovuto
| (a) Identità (b) Contatto (c) Finanziari (d) Transazione (e) Pubblicità e comunicazioni | (a) Esecuzione di un contratto con Lei
|
Per gestire il nostro rapporto con Lei, che includerà: (a) NotificarLe le modifiche apportate ai nostri termini o all’informativa sulla privacy (b) ChiederLe di lasciare una revisione o di partecipare a un sondaggio/questionario | (a) Identità (b) Contatto (c) Profilo (d) Pubblicità e comunicazioni | (a) Esecuzione di un contratto con Lei (b) Necessari per rispettare un obbligo legale (c) Necessari per i nostri legittimi interessi (per mantenere i nostri documenti aggiornati evalutare il modo in cui i nostri clienti utilizzano i nostri prodotti/servizi) |
Per consentirLe di compilare un sondaggio/questionario | (a) Identità (b) Contatto (c) Profilo (d) Uso (e) Pubblicità e comunicazioni | (a) Esecuzione di un contratto con Lei (b) Necessari per i nostri legittimi interessi (per valutare il modo in cui i nostri clienti utilizzano i nostri prodotti/servizi, per svilupparli e far crescere la nostra attività aziendale) |
Per valutare se Lei è idoneo/a a partecipare a una sperimentazione clinica specifica, a un’indagine clinica correlata o a un programma di supporto clinico condotto dai nostri clienti | (a) Identità
| (a) Necessari per i nostri legittimi interessi a sviluppare i nostri prodotti/servizi (b)Necessari al fine di rispettare gli obblighi contrattuali con i nostri clienti finali |
Per amministrare e proteggere la nostra attività aziendale e questo sito Web (inclusi risoluzione dei problemi, analisi dei dati, test, manutenzione del sistema, supporto, reporting e hosting dei dati)
| (a) Identità
| (a) Necessari per i nostri legittimi interessi (per gestire la nostra attività aziendale, la fornitura di servizi di amministrazione e informatici, sicurezza della rete, per prevenire le frodi e nel contesto di una riorganizzazione dell’attività aziendale o di un esercizio di ristrutturazione di gruppo) (b) Necessari per rispettare un obbligo legale (c) Necessari per risolvere controversie |
Per fornirLe contenuti e pubblicità pertinenti al sito Web e misurare o comprendere l’efficacia della pubblicità che Le offriamo
| (a) Identità (b) Contatto (c) Profilo (d) Uso (e) Pubblicità e comunicazioni (f) Tecnici | Necessari per i nostri legittimi interessi (per valutare il modo in cui i nostri clienti utilizzano i nostri prodotti/servizi, per svilupparli, per far crescere la nostra attività aziendale e per indirizzare la nostra strategia pubblicitaria) |
Per utilizzare l’analisi dei dati al fine di migliorare il nostro sito Web, i prodotti/servizi, la pubblicità, le relazioni con i clienti e le loro esperienze; fornire un registro delle verifiche per il consenso
| (a) Tecnici
| Necessari per i nostri legittimi interessi (per definire le tipologie dei clienti per i nostri prodotti e servizi, per mantenere il nostro sito web aggiornato e rilevante, per sviluppare la nostra attività aziendale e per indirizzare la nostra strategia pubblicitaria) |
Per offrire suggerimenti e raccomandazioni su beni o servizi che potrebbero essere di Suo interesse
| (a) Identità
| Necessari per i nostri legittimi interessi (per sviluppare i nostri prodotti/servizi e far crescere la nostra attività aziendale) |
Per rispettare gli obblighi legali, comprese le indagini governative appropriate, le citazioni in giudizio o altri processi legali o nelle modalità altrimenti necessarie per prevenire danni fisici o finanziari o per prevenire crimini e frodi
| (a) Identità (b) Contatto (c) Tecnici (d) Uso (e) Profilo | (a) Necessari per i nostri legittimi interessi (per proteggere la nostra attività aziendale, i dipendenti, i clienti e il pubblico) (b) Necessari per rispettare un obbligo legale (c) Necessari per risolvere controversie |
4.2 DIVULGAZIONE DI INFORMAZIONI A TERZI
In genere non condividiamo i Suoi dati clinici personali con alcuna azienda esterna a CTM, fatta eccezione per i nostri clienti e fornitori di servizi di fiducia, ove necessario per indagini e sperimentazioni.
Potremmo dover condividere i Suoi dati personali con le parti indicate di seguito per le finalità indicate nella tabella nella sezione 4.1 di cui sopra.
- Subappaltatori terzi che ci forniscono servizi e/o ci aiutano a fornirLe servizi. Nel caso in cui ci dovessimo avvalere di subappaltatori che hanno accesso ai Suoi dati personali, garantiamo che vi siano rigidi termini contrattuali in vigore per garantire che trattino i dati personali solo nella misura in cui li istruiamo a farlo per iscritto e che vi siano clausole di riservatezza e protezione dei dati opportunamente formulate in tutti questi contratti.
- Terze parti a cui possiamo scegliere di vendere, trasferire o unire parti della nostra attività o dei nostri beni. In alternativa, possiamo cercare di acquisire altre attività o fonderci con esse. Se dovesse verificarsi un cambiamento di controllo in relazione alla nostra attività aziendale, i nuovi proprietari possono utilizzare i Suoi dati personali nello stesso modo indicato nella presente informativa sulla privacy.
- Possiamo divulgare le informazioni personali alle forze dell’ordine, alle autorità governative o in altro modo in risposta a citazioni o procedimenti legali, come richiesto dalla legge vigente o in circostanze che comportano la possibilità di danni fisici o finanziari, frode o reato.
Chiediamo a tutte le terze parti di rispettare la sicurezza dei Suoi dati personali e di trattarli in conformità alla legge. Non consentiamo ai nostri fornitori di servizi terzi di utilizzare i Suoi dati personali per i loro scopi e consentiamo loro di trattare i Suoi dati personali solo per scopi specifici e in conformità con le nostre istruzioni.
Non vendiamo i Suoi dati personali a terzi. Il nostro utilizzo e la divulgazione delle Informazioni sanitarie personali identificabili (Personal Identifiable Health Information, “PIHI”) sono limitati alla quantità minima di dati personali necessari per raggiungere lo scopo previsto della specifica indagine clinica o sperimentazione clinica e sono utilizzati in relazione alle attività di pre-screening per tali progetti di ricerca clinica. Ciò include l’uso di questionari dello studio che pongono solo domande mediche e sanitarie direttamente associate al progetto di ricerca clinica pertinente, come specificato nei protocolli approvati.
In generale, le PIHI non saranno da noi utilizzate né da noi divulgate a terzi, a meno che non abbiamo il chiaro consenso da parte Sua a farlo.
Eccezionalmente, le PIHI possono essere da noi divulgate laddove siamo tenuti a farlo ai sensi di una legge o normativa pertinente. In particolare, ciò include, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, le situazioni in cui siamo tenuti a divulgare tali informazioni personali in relazione alle richieste da parte delle autorità pubbliche di soddisfare i requisiti di sicurezza nazionale o di applicazione della legge. Ciò includerà l’uso e/o la divulgazione al fine di:
- prevenire o controllare malattie, lesioni o invalidità;
- segnalare malattie, lesioni o invalidità;
- assistere nelle attività di sorveglianza, nelle indagini o negli interventi di sanità pubblica;
- segnalare abusi o incuria nei confronti di minori o violenza domestica;
- evitare una minaccia grave per uno o più individui o per la salute o la sicurezza pubblica;
- comunicare con i patologi legali e/o i medici legali o per la donazione di tessuti;
- replicare a procedimenti legali e a pertinenti ordinanze o citazioni in giudizio;
- compensare funzionari governativi specializzati e lavoratori;
- gestire membri del personale che sono informatori o vittime di un atto penale;
- quando riteniamo in buona fede che la divulgazione sia necessaria per proteggere i nostri diritti o per proteggere la Sua sicurezza, la sicurezza di altri o per indagare su frodi.
4.3 RINUNCIA
Lei può chiedere a noi o a terzi di interrompere l’invio di informazioni/messaggi di promemoria in qualsiasi momento contattandoci.
Se decide di non ricevere questi messaggi informativi/promemoria, ciò non si applicherà ai dati personali che ci ha fornito a seguito di un acquisto di un prodotto/servizio, registrazione di una garanzia, esperienza di prodotto/servizio o altre transazioni.
4.4 COOKIE
Utilizziamo i cookie solo per registrare informazioni specifiche per l’utente su quali pagine gli utenti accedono o visitano, registrano attività passate e gestione e per la personalizzazione delle sessioni. L’uso dei cookie consente una migliore esperienza dell’utente quando i visitatori tornano al sito Web.
È possibile impostare il browser in modo da rifiutare tutti o alcuni cookie del browser, oppure che La avvisi quando i siti web impostano o accedono ai cookie. Se disabilita o rifiuta i cookie, tenga presente che alcune parti del sito Web potrebbero diventare inaccessibili o non funzionare correttamente.
4.4.1 Controllo dei cookie. La dichiarazione interattiva sui cookie di CTM indica chiaramente come il comportamento dell’utente viene tracciato e offre controlli di facile utilizzo per la concessione e la revoca del consenso. L’utente ha il controllo per impedire che i cookie vengano collocati sul proprio computer fino al consenso tramite un atto affermativo.
4.5 MODIFICA DELLO SCOPO
Utilizzeremo i Suoi dati personali solo per gli scopi per i quali li abbiamo raccolti, a meno che non riteniamo ragionevolmente necessario utilizzarli per un altro motivo e tale motivo sia compatibile con lo scopo originale.
Qualora avessimo bisogno di utilizzare i Suoi dati personali per uno scopo non correlato, La informeremo e Le spiegheremo la base giuridica che ci consente di farlo.
Tenga presente che possiamo trattare i Suoi dati personali senza la Sua conoscenza o il Suo consenso, in conformità alle regole di cui sopra, laddove ciò sia richiesto o consentito dalla legge.
4.6 USO DEI DATI SANITARI NEGLI STATI UNITI
La Legge sulla portabilità e responsabilità dell’assicurazione sanitaria del 1996 (Health Insurance Portability and Accountability Act, “HIPAA”) e le successive normative pubblicate dal Dipartimento della salute e dei servizi umani (Department of Health and Human Services, “DHHS”) impongono restrizioni ad altre organizzazioni (Entità disciplinata) che potrebbero essere disciplinate dall’HIPAA in relazione al Suo rapporto con CTM. Nel fornire servizi di call center per il reclutamento dei soggetti per una di queste organizzazioni, CTM potrebbe essere tenuta a rispettare alcuni aspetti dell’HIPAA nella conduzione delle attività di ricerca sui soggetti umani.
Sebbene CTM non sia un’Entità disciplinata come definita nelle normative sulla privacy HIPAA, le nostre politiche e procedure, che disciplinano i diritti alla privacy dei partecipanti alla ricerca inclusi nella presente informativa sulla privacy, sono compatibili con quelle richieste dall’HIPAA per le Entità disciplinate e diventeranno standard per le attività di ricerca che coinvolgono PIHI.
Tutti i dati PIHI raccolti da CTM in relazione al reclutamento dei soggetti per uno studio di ricerca clinica vengono acquisiti elettronicamente e trasmessi tramite una connessione di rete sicura a una banca dati sicura. Le politiche di sicurezza dei dati di CTM sono coerenti con le norme di Buona pratica clinica, HIPAA e GDPR. CTM mantiene politiche di sicurezza separate per la sicurezza fisica, la sicurezza della rete e la sicurezza delle applicazioni.
5.TRASFERIMENTI INTERNAZIONALI
Alcuni dati personali possono essere conservati su server negli Stati Uniti. Ciò comporterà il trasferimento dei Suoi dati al di fuori dello Spazio economico europeo (“SEE”) o del Regno Unito. Inoltre, ci avvaliamo di terze parti che dispongono di server informativi situati negli Stati Uniti che contengono i Suoi dati personali. Il Suo consenso al trasferimento delle Sue informazioni personali negli Stati Uniti.
Ogni volta che trasferiamo e/o trattiamo i Suoi dati personali al di fuori del SEE o del Regno Unito, garantiamo che vi sia un grado di protezione simile utilizzando contratti specifici approvati dalla Commissione europea (o ICO del Regno Unito) che forniscono ai dati personali la stessa protezione che hanno in Europa.
6.SICUREZZA DEI DATI
Noi e i nostri partner di hosting terzi abbiamo messo in atto adeguate misure di sicurezza per impedire che i Suoi dati personali vengano accidentalmente smarriti, utilizzati o consultati in modo non autorizzato, alterati o divulgati. Inoltre, limitiamo l’accesso ai Suoi dati personali a quei dipendenti, agenti, appaltatori e altre terze parti che hanno la necessità di conoscerli per motivi aziendali. Questi tratteranno i Suoi dati personali solo in base alle nostre istruzioni e sono soggetti a un obbligo di riservatezza.
Abbiamo messo in atto procedure per affrontare qualsiasi sospetta violazione dei dati personali e informeremo Lei e qualsiasi autorità regolatoria pertinente di una violazione laddove siamo legalmente tenuti a farlo.
7.CONSERVAZIONE DEI DATI
Conserveremo i Suoi dati personali solo per il tempo necessario a soddisfare gli scopi per cui li abbiamo raccolti, anche ai fini del rispetto di qualsiasi requisito legale, contabile o di segnalazione.
Per determinare il periodo di conservazione appropriato per i dati personali, consideriamo la quantità, la natura e la sensibilità dei dati personali, il potenziale rischio di danni derivanti dall’uso o dalla divulgazione non autorizzati dei Suoi dati personali, le finalità per cui trattiamo i Suoi dati personali e se possiamo raggiungere tali scopi attraverso altri mezzi e i requisiti legali pertinenti.
In alcune circostanze nel SEE e nel Regno Unito, Lei può chiederci di eliminare i Suoi dati: consulti la sezione sottostante intitolata “I Suoi diritti alla privacy dei dati ai sensi del GDPR e della legge in materia di privacy del Regno Unito” per ulteriori informazioni.
Potremmo anche rendere anonimi i Suoi dati personali (in modo che non possano più essere associati a Lei) per scopi di ricerca o statistici, nel qual caso potremmo utilizzare queste informazioni a tempo indeterminato senza doverLa informare ulteriormente.
8.I SUOI DIRITTI ALLA PRIVACY DEI DATI AI SENSI DEL GDPR E DELLA LEGGE IN MATERIA DI PRIVACY DELL’UK
In determinate circostanze nel SEE e nel Regno Unito, Lei gode dei seguenti diritti ai sensi delle leggi in materia di protezione dei dati in relazione ai Suoi dati personali:
Richiedere l’accesso ai Suoi dati personali (comunemente noto come “richiesta di accesso dell’interessato”). Ciò Le consente di ricevere una copia dei dati personali in nostro possesso sul Suo conto e di verificare che li stiamo trattando legalmente.
Richiedere la correzione dei dati personali in nostro possesso sul Suo conto. Ciò Le consente di ottenere la correzione di eventuali dati incompleti o inaccurati in nostro possesso sul Suo conto, anche se potremmo aver bisogno di verificare l’accuratezza dei nuovi dati che ci fornisce.
Richiedere la cancellazione dei Suoi dati personali. Ciò Le consente di chiederci di eliminare o rimuovere i dati personali laddove non vi sia un buon motivo per continuare a trattarli. Lei ha anche il diritto di chiederci di eliminare o rimuovere i Suoi dati personali laddove abbia esercitato con successo il Suo diritto di opporsi al trattamento (vedere di seguito), laddove potremmo aver trattato le Sue informazioni in modo illecito o laddove siamo tenuti a cancellare i Suoi dati personali per rispettare la legge locale. Tenga presente, tuttavia, che potremmo non essere sempre in grado di soddisfare la Sua richiesta di cancellazione per motivi legali specifici che Le saranno comunicati, se pertinente, al momento della Sua richiesta.
Opporsi al trattamento dei Suoi dati personali laddove ci affidiamo a un interesse legittimo (o a quello di terzi) e vi è qualcosa sulla Sua situazione particolare che Le fa desiderare di opporsi al trattamento su questa base, poiché ritiene che ciò influisca sui Suoi diritti e libertà fondamentali. Lei ha anche il diritto di opporsi laddove stiamo trattando i Suoi dati personali per finalità di pubblicità diretta. In alcuni casi, potremmo dimostrare di avere motivi legittimi convincenti per trattare le Sue informazioni che prevalgono sui Suoi diritti e libertà.
Richiedere la limitazione del trattamento dei Suoi dati personali. Ciò Le consente di chiederci di sospendere il trattamento dei Suoi dati personali nelle seguenti situazioni: (a) se desidera che stabiliamo l’accuratezza dei dati; (b) se il nostro utilizzo dei dati è illegale, ma non desidera che li cancelliamo; (c) se ha bisogno che conserviamo i dati anche se non ne abbiamo più bisogno, perché Le servono per stabilire, esercitare o difendere rivendicazioni legali; oppure (d) se si è opposto/a al nostro utilizzo dei Suoi dati, ma dobbiamo verificare se abbiamo motivi legittimi prevalenti per utilizzarli.
Richiedere il trasferimento dei Suoi dati personali a Lei o a terzi. Forniremo a Lei, o a una terza parte da Lei scelta, i Suoi dati personali in un formato strutturato, comunemente utilizzato e leggibile da un dispositivo automatico. Tenga presente che questo diritto si applica solo alle informazioni automatizzate per le quali Lei ha inizialmente fornito il consenso all’utilizzo da parte nostra o laddove abbiamo utilizzato le informazioni per eseguire un contratto con Lei.
Revocare il consenso in qualsiasi momento in cui ci basiamo sul consenso al trattamento dei Suoi dati personali. Tuttavia, ciò non influirà sulla legittimità di qualsiasi trattamento effettuato prima della revoca del Suo consenso. Se revoca il Suo consenso, potremmo non essere in grado di fornirLe determinati prodotti o servizi. La informeremo in tal caso nel momento in cui revoca il Suo consenso.
Se desidera esercitare uno qualsiasi dei diritti di cui sopra, ci contatti.
Nello SEE, Lei ha il diritto di presentare un reclamo in qualsiasi momento all’autorità di vigilanza nazionale competente. Per esempio, nel Regno Unito questa sarà l’Ufficio del Commissario per l’informazione (“ICO”), l’autorità di vigilanza del Regno Unito per le questioni relative alla protezione dei dati (www.ico.org.uk). Tuttavia, apprezzeremmo l’opportunità di occuparci dei Suoi dubbi prima che si rivolga a una delle autorità di vigilanza nazionali, quindi La invitiamo a contattarci in prima istanza.
Un elenco delle autorità di vigilanza è disponibile qui: http://ec.europa.eu/justice/data-protection/bodies/authorities/index_en.htm.
8.1 NESSUN PAGAMENTO RICHIESTO, IN GENERE
Lei non dovrà pagare alcuna commissione per accedere ai Suoi dati personali o per esercitare uno qualsiasi degli altri diritti.
8.2 CIÒ DI CUI POTREMMO AVER BISOGNO DA LEI
Potremmo aver bisogno di richiederLe informazioni specifiche per aiutarci a confermare la Sua identità e garantire il Suo diritto di accedere ai Suoi dati personali (o di esercitare uno qualsiasi degli altri Suoi diritti). Si tratta di una misura di sicurezza per garantire che i dati personali non siano divulgati a persone che non hanno alcun diritto di riceverli. Potremmo anche contattarLa per chiederLe ulteriori informazioni in relazione alla Sua richiesta di accelerare la nostra risposta.
8.3 LIMITE DI TEMPO PER RISPONDERE
Cerchiamo di rispondere a tutte le richieste legittime entro 30 giorni lavorativi. Occasionalmente, potrebbero essere necessari più di 30 giorni lavorativi se la Sua richiesta è particolarmente complessa o se ha effettuato una serie di richieste. In questo caso, La informeremo e La terremo aggiornata.
9. I SUOI DIRITTI ALLA PRIVACY IN CALIFORNIA
Se Lei è residente in California, ha i seguenti diritti in relazione alle Sue Informazioni personali
- Il diritto di sapere quali Informazioni personali abbiamo raccolto, utilizzato, divulgato e venduto sul Suo conto. Per inviare una richiesta di conoscenza, ci contatti. Può inoltre designare un agente autorizzato per effettuare una richiesta di accesso per Suo conto.
- Il diritto di richiedere la cancellazione di qualsiasi informazione personale che abbiamo raccolto sul Suo conto. Per inviare una richiesta di cancellazione, ci contatti. Può inoltre designare un agente autorizzato per effettuare una richiesta di cancellazione per Suo conto.
Quando Lei esercita questi diritti e ci invia una richiesta adeguata, verificheremo la Sua identità chiedendoLe informazioni di identificazione come il Suo indirizzo e-mail, il numero di telefono e/o informazioni sul Suo account presso di noi. Potremmo anche utilizzare un operatore di verifica terzo per verificare la Sua identità. Tenga presente che siamo tenuti a soddisfare tali richieste solo due volte in un periodo di 12 mesi.
L’esercizio di questi diritti non avrà alcun effetto negativo sul prezzo e sulla qualità dei nostri beni o servizi.
Per il periodo di 12 mesi precedente alla data della presente Informativa sulla privacy, CTM non ha venduto alcuna informazione personale raccolta sul Suo conto; né prevede di farlo in futuro.
10.DEFINIZIONI
SEE e Regno Unito
Per interesse legittimo si intende, nel SEE o nel Regno Unito, l’interesse della nostra attività aziendale a condurre e gestire la nostra attività aziendale per consentirci di offrirLe il miglior servizio/prodotto e l’esperienza migliore e più sicura. Prima di trattare i Suoi dati personali per i nostri legittimi interessi, ci assicuriamo di considerare ed equilibrare qualsiasi potenziale impatto su di Lei (sia positivo che negativo) e sui Suoi diritti. Non utilizziamo i Suoi dati personali per attività in cui i nostri interessi sono prevalenti rispetto all’impatto su di Lei (a meno che non abbiamo il Suo consenso o siamo altrimenti tenuti o autorizzati dalla legge). Può ottenere ulteriori informazioni sul modo in cui valutiamo i nostri interessi legittimi rispetto a qualsiasi potenziale impatto su di Lei in relazione ad attività specifiche contattandoci.
Per esecuzione del Contratto si intende il trattamento dei Suoi dati laddove sia necessario per l’esecuzione di un contratto di cui Lei è una parte interessata o per adottare misure su Sua richiesta prima di stipulare tale contratto.
Per Rispettare un obbligo legale o normativo si intende trattare i Suoi dati personali laddove sia necessario per la conformità a un obbligo legale o normativo a cui siamo soggetti.
Il GDPR è il Regolamento generale sulla protezione dei dati dell’Unione europea.
STATI UNITI
Per Entità disciplinata si intende un istituto, organizzazione o altra entità soggetta alle norme della Legge sulla portabilità e responsabilità delle assicurazioni sanitarie del 1996 (“HIPAA”). Le Entità disciplinate includono: (i) un piano sanitario, (ii) un’organizzazione sanitaria e, (iii) un operatore sanitario che trasmette qualsiasi informazione sanitaria personale identificabile in forma elettronica in relazione a una transazione coperta dall’HIPAA.
Per Informazioni sanitarie di identificazione personale (“PIHI”) si intende qualsiasi informazione, comprese le informazioni demografiche raccolte da un individuo che:
- riguardi (a) la salute fisica o mentale passata, presente o futura di un individuo; (b) la fornitura di assistenza sanitaria a un individuo; o (c) il pagamento passato, presente o futuro per la fornitura di assistenza sanitaria all’individuo; e
- identifichi l’individuo o vi sono ragionevoli motivi per ritenere che possa essere utilizzata per identificare l’individuo; e
- Le PIHI non includono i documenti relativi all’istruzione o le cartelle cliniche coperti dalla Legge sui diritti educativi e sulla privacy della famiglia (Family Education Rights and Privacy Act) o i dati relativi all’impiego in possesso di CTM nel suo ruolo di datore di lavoro.
CALIFORNIA
Per Informazioni personali si intende qualsiasi informazione che identifichi, si relazioni, descriva, sia ragionevolmente in grado di essere associata, o possa essere ragionevolmente collegata, direttamente o indirettamente, a un particolare consumatore o nucleo familiare.
PER QUALSIASI GIURISDIZIONE
Per Terze parti si intende:
- Fornitori di servizi che agiscono in qualità di responsabili del trattamento e che ci forniscono servizi.
- Consulenti professionali che agiscono in qualità di responsabili del trattamento o titolari del trattamento congiunti, compresi avvocati, banchieri, revisori e assicuratori che forniscono servizi di consulenza, bancari, legali, assicurativi e contabili.
- Le autorità regolatorie e altre autorità statali che agiscono in qualità di responsabili del trattamento o titolari del trattamento congiunti in qualsiasi giurisdizione in cui operiamo e che richiedono la segnalazione delle attività di trattamento in determinate circostanze.
Clinical Trial Media, Inc. (“CTM”)
Privacy Policy
Effective January 22, 2021
INTRODUCTION
CTM is committed to respecting and protecting your privacy.
This privacy policy sets out how we look after your personal data, how we will use your personal data, and tells you about your privacy rights and how the law protects you.
This privacy policy sets out our approach to protecting personal data on a worldwide basis and we recognize that different jurisdictions and legal systems will apply:
- In the United States, the Federal Trade Commission has jurisdiction over our compliance regarding personal data. If you do not agree to the terms of this privacy policy, you should not access or use any CTM website or service.
- In the rest of the world, different legal rules apply and, in particular, we will be using and protecting personal data in a way which is in accordance with the rules operating in the European Economic Area (“EEA”) which has adopted the General Data Protection Regulation (“GDPR”) and the United Kingdom (“UK”) which has adopted its own version of the GDPR. In the EEA or UK, the relevant national supervisory authority will have jurisdiction over our compliance in the relevant country. If you do not agree to the terms of this privacy policy, please do not access or use any CTM website or service.
TABLE OF CONTENTS
- PURPOSE
- THE DATA WE COLLECT ABOUT YOU
- HOW YOUR PERSONAL DATA IS COLLECTED
- HOW WE USE AND DISCLOSE YOUR PERSONAL DATA
- INTERNATIONAL TRANSFERS
- DATA SECURITY
- DATA RETENTION
- YOUR DATA PRIVACY RIGHTS UNDER GDPR AND UK PRIVACY LAW
- YOUR CALIFORNIA PRIVACY RIGHTS
- DEFINITIONS
1. PURPOSE
This privacy policy describes how CTM collects, uses, processes and protects your personal data and informs the choices available to you regarding how you can choose and manage your personal data.
It is important that you read this privacy policy together with any other privacy policy or fair processing notice we may provide on specific occasions when we are collecting or processing personal data about you so that you are fully aware of how and why we are using your data. This privacy policy supplements the other notices and is not intended to override them.
1.1 CONTROLLER
This privacy policy is issued on behalf of CTM so when “we”, “us” or “our” is mentioned in this privacy policy, we are responsible for processing your data.
We have appointed a data protection officer who is responsible for dealing with questions in relation to this privacy policy. If you have any questions about this privacy policy, including any requests to exercise your legal rights, please contact the data protection officer using the details set out below.
1.2 CONTACT DETAILS
Our contact details for privacy rights requests and information about our privacy practices are:
Full name of legal entity: Clinical Trial Media, Inc.
Name or title of data protection officer: Rick Cudmore
Email address: privacy@clinicaltrialmedia.com
Telephone number: 516-470-0720
Postal address: 100 Motor Parkway, Suite 528, Hauppauge, NY 11788, USA
URL: https://clinicaltrialmedia.com/request-form/
1.3 COMPLAINTS
You have the right to make a complaint at any time to the relevant national supervisory authority in the country where you reside. To find more about this right and to locate the appropriate Data Privacy Authority, go to the European Commission website (https://ec.europa.eu/info/policies/justice-and-fundamental-rights_en) if in the UK, go to the Information Commissioner’s Office (“ICO”) website (www.ico.org.uk). If you are in the United States, you may contact the US Federal Trade Commission regarding your concerns. For more information, please see https://www.ftc.gov/faq/consumer-protection/submit-consumer-complaint-ftc.
We would, however, appreciate the chance to deal with your concerns before you approach one of the national supervisory authorities, so please contact us in the first instance.
1.4 CHANGES TO THE PRIVACY POLICY AND YOUR DUTY TO INFORM US OF CHANGES IN YOUR PERSONAL DATA
We reserve the right to amend this privacy policy and will notify you by updating this notice, so please check it from time to time, especially if you have ongoing dealings with us. It is important that the personal data we hold about you is accurate and current. Please keep us informed if your personal data changes during your relationship with us.
1.5 THIRD-PARTY LINKS
This website may include links to third-party websites, plug-ins and applications. Clicking on those links or enabling those connections may allow third parties to collect or share data about you. We do not control these third-party websites and are not responsible for their privacy statements. When you leave our website, we encourage you to read the privacy policy of every website you visit
2. THE DATA WE COLLECT ABOUT YOU
Personal data, or personal information, means any information related to an identified or identifiable natural person. It does not, however, include data where the identity has been removed (anonymized data).
We may collect, use, store and transfer different categories of personal data about you which we have grouped together as follows:
- Identity Data includes first name, maiden name, last name, username or similar identifier, date of birth, and gender.
- Contact Data includes billing address, delivery address, email address and telephone numbers.
- Financial Data includes banking details of clients, suppliers, and agents for the making of payments by us and to us in relation to the services we provide.
- Transaction Data includes details of products and services you have received or purchased from us and/or affiliates.
- Technical Data includes internet protocol (“IP”) address, your login data, browser type and version, time zone setting and location, browser plug-in types and versions, operating system and platform, and other technology on the devices you use to access this website.
- Profile Data includes your username and password, purchases or orders made by you, your interests, preferences, feedback, and survey/questionnaire responses.
- Usage Data includes information about how you use our website, products, and services.
- Marketing and Communications Data includes your preferences in receiving marketing from us and/or affiliates.
- Health Data includes information in relation to any aspect of your health and/or consequences of taking part in any clinical trials organized by our clients.
We may also collect, use and share Aggregated Data such as general statistical or demographic data for any purpose. Aggregated Data may be derived from your personal data but is not considered personal data in law as this data does not directly or indirectly reveal your identity. For example, we may aggregate your Usage Data to calculate the percentage of users accessing a specific website feature. However, if we combine or connect Aggregated Data with your personal data so that it can directly or indirectly identify you, we treat the combined data as personal data which will be used in accordance with this privacy policy.
Apart from Health Data and industry-wide or governmental survey(s)/questionnaire(s) where we are obliged to take part, we do not normally collect any Special Categories of Personal Data about you (this includes details about your race or ethnicity, religious or philosophical beliefs, sex life, sexual orientation, political opinions, and trade union membership.)
2.1 IF YOU FAIL TO PROVIDE PERSONAL DATA
Where we need to collect personal data by law, or under the terms of a contract we have with you and you fail to provide that data when requested, we may not be able to perform the contract we have or are trying to enter into with you (for example, to provide you with our services). In this case, we may have to cancel a product or service you have with us but we will notify you if this is the case at the time.
3. HOW YOUR PERSONAL DATA IS COLLECTED
We use different methods to collect the categories of data described above from and about you including through:
- Direct interactions. You may give us your personal data by filling in forms or by corresponding with us by mail, phone, and email, or otherwise. This includes personal data you provide when you:
- apply online or otherwise for our services or products;
- contract to receive our services; or
- request marketing material to be sent to you.
- Automated technologies or interactions. As you interact with our website, we may automatically collect Technical Data about your equipment, browsing actions and patterns. We collect this personal data by using cookies, log files, and other similar technologies. We may also receive Technical Data about you if you visit other websites employing our cookies. This aggregate data gives a “macro-view” of the visitor traffic pattern and insight to what sections of the website users visits most. We use this information to determine what kind of technology is available on the visitors’ computers so it can better serve them by utilizing more advanced technologies (e.g., Macromedia Flash). None of this information is linked to any Personal Information.
- We passively collect and log the following information from visitors to our site such as:
- Browser type
- IP Address
- Domain Name
- Access Time
- Operating System
- We passively collect and log the following information from visitors to our site such as:
- Third parties or publicly available sources. We may receive personal data about you from various third parties and public sources as set out below:
- We may receive Technical Data from the following parties:
- analytics providers such as Google;
- advertising networks;
- search information providers;
- portals.
- Contact and Transaction Data from providers of technical, payment and delivery services.
- Identity and Contact Data from data brokers or aggregators.
- We may receive Technical Data from the following parties:
4. HOW WE USE AND DISCLOSE YOUR PERSONAL DATA
We will only use your personal data when the law allows us to. Most commonly, we will use your personal data in the following circumstances:
- Where we need to perform the contract we are about to enter into or have entered into with you, or to perform other legal obligations.
- Where it is necessary for our legitimate interests (or those of a third party) and your interests and fundamental rights do not override those interests (this applies in the EEA and UK).
- Where we need to comply with a legal or regulatory obligation.
In the EEA, in relation to sending direct marketing communications to you via email or text message, we will only do so where (i) we have your express consent or (ii) you are an existing client. You have the right to withdraw consent to marketing at any time by contacting us.
4.1 PURPOSES FOR WHICH WE WILL USE YOUR PERSONAL DATA
We have set out below, in table format, a description of the ways we plan to use your personal data, and which of the legal basis we rely on to do so. We have also identified what our legitimate interests are, where appropriate.
Note that we may process your personal data for more than one lawful ground depending on the specific purpose for which we are using your data. Please contact us if you need details about the specific legal ground we are relying on to process your personal data where more than one ground has been set out in the table below.
Purpose/Activity | Category of data | Lawful basis for processing including basis of legitimate interest |
To register you as a new customer
| (a) Identity (b) Contact | Performance of a contract with you
|
To process and deliver services and/or perform contractual obligations for you, including collecting and recovering money owed to us
| (a) Identity (b) Contact (c) Financial (d) Transaction (e) Marketing and Communications | (a) Performance of a contract with you (b) Necessary for our legitimate interests (to recover funds due to us)
|
To manage our relationship with you which will include: (a) Notifying you about changes to our terms or privacy policy (b) Asking you to leave a review or take a survey/questionnaire | (a) Identity (b) Contact (c) Profile (d) Marketing and Communications | (a) Performance of a contract with you (b) Necessary to comply with a legal obligation (c) Necessary for our legitimate interests (to keep our records updated and to study how customers use our products/services) |
To enable you to complete a survey/questionnaire | (a) Identity (b) Contact (c) Profile (d) Usage (e) Marketing and Communications | (a) Performance of a contract with you (b) Necessary for our legitimate interests (to study how customers use our products/services, to develop them and grow our business) |
To consider whether you are eligible/suitable for taking part in a specific clinical trial, related clinical investigation, or clinical support program carried our clients | (a) Identity (b) Contact (c) Health
| (a) Necessary for our legitimate interests to develop our products/services (b) Necessary in order to comply with contractual obligations with our end-clients |
To administer and protect our business and this website (including troubleshooting, data analysis, testing, system maintenance, support, reporting, and hosting of data)
| (a) Identity (b) Contact (c) Technical
| (a) Necessary for our legitimate interests (for running our business, provision of administration and IT services, network security, to prevent fraud and in the context of a business reorganization or group restructuring exercise) (b) Necessary to comply with a legal obligation (c) Necessary to resolve disputes |
To deliver relevant website content and advertisements to you and measure or understand the effectiveness of the advertising we serve to you
| (a) Identity (b) Contact (c) Profile (d) Usage (e) Marketing and Communications (f) Technical | Necessary for our legitimate interests (to study how customers use our products/services, to develop them, to grow our business and to inform our marketing strategy) |
To use data analytics to improve our website, products/services, marketing, customer relationships and experiences; provide audit record for consent
| (a) Technical (b) Usage
| Necessary for our legitimate interests (to define types of customers for our products and services, to keep our website updated and relevant, to develop our business and to inform our marketing strategy) |
To make suggestions and recommendations to you about goods or services that may be of interest to you
| (a) Identity (b) Contact (c) Technical (d) Usage (e) Profile
| Necessary for our legitimate interests (to develop our products/services and grow our business) |
To comply with legal obligations, including proper government investigations, subpoenas, or other legal process or as otherwise necessary to prevent physical or financial harm or to prevent crime and fraud
| (a) Identity (b) Contact (c) Technical (d) Usage (e) Profile
| (a) Necessary for our legitimate interests (to protect our business, employees, customers, and the public) (b) Necessary to comply with a legal obligation (c) Necessary to resolve disputes |
4.2 DISCLOSING INFORMATION TO THIRD PARTIES
We generally do not share your personal clinical data with any company outside CTM except for our trusted clients and service providers where needed for investigations and trials.
We may have to share your personal data with the parties set out below for the purposes set out in the table in section 4.1 above.
- Third-party sub-contractors who provide services for us and/or help to provide services to you. In the event that we use sub-contractors who have access to your personal data, we ensure that there are strict contractual terms in place to ensure that they only process personal data to the extent that we instruct them to do so in writing and there are suitably worded confidentiality and data protection clauses in all such contracts.
- Third parties to whom we may choose to sell, transfer, or merge parts of our business or our assets. Alternatively, we may seek to acquire other businesses or merge with them. If a change of control arises in relation to our business, then the new owners may use your personal data in the same way as set out in this privacy policy.
- We may disclose personal information to law enforcement, government authorities or otherwise in response to legal subpoenas or process as required by applicable law or in circumstances involving the possibility of physical or financial harm, fraud, or crime.
We require all third parties to respect the security of your personal data and to treat it in accordance with the law. We do not allow our third-party service providers to use your personal data for their own purposes and only permit them to process your personal data for specified purposes and in accordance with our instructions.
We do not sell your personal data to any third party. Our use and disclosure of Personal Identifiable Health Information (“PIHI”) is limited to the minimum amount of personal data needed to accomplish the intended purpose of the specific clinical investigation or clinical trial and is used in relation to pre-screening activities for such clinical research projects. This includes using study questionnaires that only ask health and medical related questions that are directly associated with the relevant clinical research project as specified in approved protocols.
PIHI will generally not be used by us or disclosed by us to any third parties unless we have clear consent from you to do so.
Exceptionally, PIHI may be disclosed by us where we are required to do so by a relevant law or regulation. In particular, this includes, but is not limited to, situations where we are required to disclose such PIHI in relation to requests by public authorities to meet national security or law enforcement requirements. This will include use and/or disclosure in order to:
- prevent or control disease, injury or disability;
- report disease, injury or disability;
- assist public health surveillance, investigations or interventions;
- report child abuse or neglect or domestic violence;
- avert a serious threat to individual(s) or public health or safety;
- to coroners and/or medical examiners or for tissue donation;
- in response to legal proceedings and relevant court orders or subpoenas;
- for specialized government functions and worker’s compensation;
- by workforce members who are whistle-blowers or victims of a criminal act;
- when we believe in good faith that disclosure is necessary to protect our rights or to protect your safety, the safety of others or investigate fraud.
4.3 OPTING OUT
You can ask us or third parties to stop sending you information/reminder messages at any time by contacting us.
Where you opt out of receiving these information/reminder messages, this will not apply to personal data provided to us as a result of a product/service purchase, warranty registration, product/service experience or other transactions.
4.4 COOKIES
We only use cookies to record user-specific information on what pages users’ access or visit, record past activity, and session management and personalization. Use of cookies allows a better user experience when visitors return to the website.
You can set your browser to refuse all or some browser cookies, or to alert you when websites set or access cookies. If you disable or refuse cookies, please note that some parts of the website may become inaccessible or not function properly.
4.4.1 Cookie Control. CTM’s interactive cookie statement clearly states how the user’s behavior is tracked and offers easy-to-use controls for granting and revoking consent. The user has the control to prevent cookies from being placed on their computer until consent via an affirmative act.
4.5 CHANGE OF PURPOSE
We will only use your personal data for the purposes for which we collected it, unless we reasonably consider that we need to use it for another reason and that reason is compatible with the original purpose.
If we need to use your personal data for an unrelated purpose, we will notify you and we will explain the legal basis which allows us to do so.
Please note that we may process your personal data without your knowledge or consent, in compliance with the above rules, where this is required or permitted by law.
4.6 USE OF HEALTH DATA IN THE UNITED STATES
The Health Insurance Portability and Accountability Act of 1996 (“HIPAA”) and subsequent regulations published by the Department of Health and Human Services (“DHHS”) impose restrictions on other organizations (Covered Entities) which may be covered under HIPAA with respect to your relationship with CTM. CTM may, in providing subject recruiting call center services for one of these organizations, be required to comply with certain aspects of HIPAA in their conduct of human subject research activities.
Although CTM is not a Covered Entity as defined in the HIPAA privacy regulations, our policies and procedures, which govern the privacy rights of research participants included in this privacy policy, are compatible with those required by HIPAA for Covered Entities and will become standard for research activities involving PIHI.
All PIHI data collected by CTM in connection with subject recruiting for a clinical research study is captured electronically and transmitted through a secure network connection to a secure database. CTM’s data security policies are consistent with Good Clinical Practices, HIPAA and GDPR standards. CTM maintains separate Security Policies for Physical Security, Network Security and Application Security.
5. INTERNATIONAL TRANSFERS
Some personal data may be held on servers in the US. This will involve transferring your data outside the European Economic Area (“EEA”) or the UK. In addition, we use third parties who have IT servers located in the United States which hold your personal data. You consent to the transfer of your personal information to the United States.
Whenever we transfer and/or process your personal data outside of the EEA or UK, we ensure a similar degree of protection is afforded to it by using specific contracts approved by the European Commission (or UK ICO) which give personal data the same protection it has in Europe.
6. DATA SECURITY
We and our third party hosting partners have put in place appropriate security measures to prevent your personal data from being accidentally lost, used or accessed in an unauthorized way, altered or disclosed. In addition, we limit access to your personal data to those employees, agents, contractors and other third parties who have a business need to know. They will only process your personal data on our instructions and they are subject to a duty of confidentiality.
We have put in place procedures to deal with any suspected personal data breach and will notify you and any applicable regulator of a breach where we are legally required to do so.
7. DATA RETENTION
We will only retain your personal data for as long as necessary to fulfill the purposes we collected it for, including for the purposes of satisfying any legal, accounting, or reporting requirements.
To determine the appropriate retention period for personal data, we consider the amount, nature, and sensitivity of the personal data, the potential risk of harm from unauthorized use or disclosure of your personal data, the purposes for which we process your personal data and whether we can achieve those purposes through other means, and the applicable legal requirements.
In some circumstances in the EEA and UK you can ask us to delete your data: see the section below entitled “Your Data Privacy Rights Under GDPR and UK Privacy Law” for further information.
We may also anonymize your personal data (so that it can no longer be associated with you) for research or statistical purposes in which case we may use this information indefinitely without further notice to you.
8. YOUR DATA PRIVACY RIGHTS UNDER GDPR AND UK PRIVACY LAW
Under certain circumstances in the EEA and UK, you have the following rights under data protection laws in relation to your personal data:
Request access to your personal data (commonly known as a “data subject access request”). This enables you to receive a copy of the personal data we hold about you and to check that we are lawfully processing it.
Request correction of the personal data that we hold about you. This enables you to have any incomplete or inaccurate data we hold about you corrected, though we may need to verify the accuracy of the new data you provide to us.
Request erasure of your personal data. This enables you to ask us to delete or remove personal data where there is no good reason for us continuing to process it. You also have the right to ask us to delete or remove your personal data where you have successfully exercised your right to object to processing (see below), where we may have processed your information unlawfully or where we are required to erase your personal data to comply with local law. Note, however, that we may not always be able to comply with your request of erasure for specific legal reasons which will be notified to you, if applicable, at the time of your request.
Object to processing of your personal data where we are relying on a legitimate interest (or those of a third party) and there is something about your particular situation which makes you want to object to processing on this ground as you feel it impacts on your fundamental rights and freedoms. You also have the right to object where we are processing your personal data for direct marketing purposes. In some cases, we may demonstrate that we have compelling legitimate grounds to process your information which override your rights and freedoms.
Request restriction of processing of your personal data. This enables you to ask us to suspend the processing of your personal data in the following scenarios: (a) if you want us to establish the data’s accuracy; (b) where our use of the data is unlawful but you do not want us to erase it; (c) where you need us to hold the data even if we no longer require it as you need it to establish, exercise or defend legal claims; or (d) you have objected to our use of your data but we need to verify whether we have overriding legitimate grounds to use it.
Request the transfer of your personal data to you or to a third party. We will provide to you, or a third party you have chosen, your personal data in a structured, commonly used, machine-readable format. Note that this right only applies to automated information which you initially provided consent for us to use or where we used the information to perform a contract with you.
Withdraw consent at any time where we are relying on consent to process your personal data. However, this will not affect the lawfulness of any processing carried out before you withdraw your consent. If you withdraw your consent, we may not be able to provide certain products or services to you. We will advise you if this is the case at the time you withdraw your consent.
If you wish to exercise any of the rights set out above, please contact us.
In the EEA, you have the right to make a complaint at any time to the relevant national supervisory authority. For example, in the UK this would be the Information Commissioner’s Office (“ICO”), the UK supervisory authority for data protection issues (www.ico.org.uk). We would, however, appreciate the chance to deal with your concerns before you approach one of the national supervisory authorities so please contact us in the first instance.
A list of Supervisory Authorities is available here: http://ec.europa.eu/justice/data-protection/bodies/authorities/index_en.htm.
8.1 NO FEE USUALLY REQUIRED
You will not have to pay a fee to access your personal data or to exercise any of the other rights.
8.2 WHAT WE MAY NEED FROM YOU
We may need to request specific information from you to help us confirm your identity and ensure your right to access your personal data (or to exercise any of your other rights). This is a security measure to ensure that personal data is not disclosed to any person who has no right to receive it. We may also contact you to ask you for further information in relation to your request to speed up our response.
8.3 TIME LIMIT TO RESPOND
We try to respond to all legitimate requests within 30 business days. Occasionally it may take us longer than 30 business days if your request is particularly complex or you have made a number of requests. In this case, we will notify you and keep you updated.
9. YOUR CALIFORNIA PRIVACY RIGHTS
If you are a resident of California, you have the following rights with respect to your Personal Information
- The right to know what Personal Information we have collected, used, disclosed and sold about you. To submit a request to know, please contact us. You also may designate an authorized agent to make a request for access on your behalf.
- The right to request that we delete any Personal Information we have collected about you. To submit a request for deletion, please contact us. You also may designate an authorized agent to make a request for deletion on your behalf.
When you exercise these rights and submit a proper request to us, we will verify your identity by asking you for identifying information such as your email address, telephone number, and/or information about your account with us. We also may use a third-party verification provider to verify your identity. Please note that we are only required to honor such requests twice in a 12-month period.
Your exercise of these rights will have no adverse effect on the price and quality of our goods or services.
For the 12-month period prior to the date of this Privacy Policy, CTM has not sold any Personal Information collected about you; nor does it have any plans to do so in the future.
10. DEFINITIONS
EEA and UK
Legitimate Interest means, in the EEA or UK, the interest of our business in conducting and managing our business to enable us to give you the best service/product and the best and most secure experience. We make sure we consider and balance any potential impact on you (both positive and negative) and your rights before we process your personal data for our legitimate interests. We do not use your personal data for activities where our interests are overridden by the impact on you (unless we have your consent or are otherwise required or permitted to by law). You can obtain further information about how we assess our legitimate interests against any potential impact on you in respect of specific activities by contacting us.
Performance of Contract means processing your data where it is necessary for the performance of a contract to which you are a party or to take steps at your request before entering into such a contract.
Comply with a legal or regulatory obligation means processing your personal data where it is necessary for compliance with a legal or regulatory obligation that we are subject to.
GDPR is the European Union General Data Protection Regulation.
UNITED STATES
Covered Entity means an institution, organization or other entity that is subject to the rules of the Health Insurance Portability and Accountability Act of 1996 (“HIPAA”). Covered Entities include: (i) a health plan, (ii) a healthcare clearinghouse and, (iii) a healthcare provider who transmits any personal identifiable health information in electronic form in connection with a transaction covered by HIPAA.
Personal Identifiable Health Information (“PIHI”) means any information including demographic information collected from an individual that:
- relates to (a) the past, present or future physical or mental health or condition of an individual; (b) the provision of healthcare to an individual; or (c) the past, present or future payment for the provision of healthcare to the individual; and
- identifies the individual or there is a reasonable basis to believe it can be used to identify the individual; and
- PIHI does not include education records or medical records covered by the Family Education Rights and Privacy Act or employment records held by CTM in its role as an employer.
CALIFORNIA
Personal Information means any information that identifies, relates to, describes, is reasonably capable of being associated with, or could reasonably be linked, directly or indirectly, with a particular consumer or household.
FOR ANY JURISDICTION
Third Parties means:
- Service providers acting as processors and who provide services to us.
- Professional advisers acting as processors or joint controllers including lawyers, bankers, auditors and insurers who provide consultancy, banking, legal, insurance and accounting services to us.
- Regulators and other state authorities acting as processors or joint controllers in any jurisdiction in which we are operating and who require reporting of processing activities in certain circumstances.